女子买了台魏派VV5,花1000元委托销售上牌,提车时傻眼

导读:买了车子之后还要给车子上牌 , 大部分车主对车牌号码是很在意的 , 想选一个吉利又好记的数字 , 甚至有些人不惜花重金买一个吉祥号 。 如果没有极特殊的原因 , 车牌号容易识记、没有不好的谐音就可以了 。
山东青岛的一女子在4S店买车后 , 通过网络选择了一个号牌 , 可是4S店的销售却给他上了另外一个牌子 , 让这位女士很是生气 , 那么最终双方又是如何协商此事的呢?
销售建议去现场选号码吴女士家住山东青岛 , 她在4S店买了一辆魏派VV5 , 总价将近14万 , 买了车之后 , 她在网上选择了一个号牌 , 然后她把这一串数字发给了销售 , 让销售人员去上牌 , 上牌费是1000块钱 。
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销售人员跟吴女士说 , 如果到现场去选 , 有可能选到4位号码 , 大部分车主还是比较中意4位号码的 。 吴女士想了一下 , 她觉得还是自己选择的号码比较好 , 不想再去现场了 。 但销售人员再三建议 , 希望吴女士去现场看一看 , 后来双方达成一致 , 销售人员去现场的时候 , 给吴女士发视频 , 让吴女士选一下 。
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但现场的号码吴女士都不喜欢 , 所以就让销售登记自己之前在网上选的号码 , 不过后来她去店里提车的时候才发现 , 上的牌子根本就不是自己选的那个 , 而是销售人员在现场选的 , 也就是说 , 销售擅自做主给吴女士上了一个号码 。
销售赔偿5000元吴女士非常不满 , 销售人员说 , 这辆车子是贷款买的 , 可以等三年之后贷款还完 , 办理过户 , 但吴女士认为 , 车子过户之后会影响价值 , 所以她要求对方予以赔偿或者换车 。销售说 , 换车是不可能的 , 因为车子没有质量问题 , 当初也怪自己多嘴 , 问车主要不要现场选一个 , 但自己不知道 , 一旦现场选了号码 , 之前在网上选的那个号码就不能用了 , 必须得在现场选择一个 。
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吴女士要求销售赔8000块钱 , 另外还得给车子延保1~2年 , 她怕4S店在车子上搞小动作 。 销售说 , 车子本身的质保是5年10万公里 , 质保要根据三包法 , 4S店不会在车子上做手脚 , 如果要她个人赔偿 , 最多只能赔5000 , 最终 , 吴女士接受了这个方案 。
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销售建议吴女士去现场选牌 , 究竟是有猫腻还是好心办了坏事 , 我们不得而知 , 但作为服务行业的工作人员 , 尊重客户的需求是最起码的要求 , 如果擅自做主 , 肯定让客户不满 , 这是对客户不尊重 。
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很多4S店为了车主方便 , 提供代办服务 , 例如 , 可以代办上牌、代办保险等 , 虽然这不是4S店的业务范围 , 但既然为车主代办 , 就应该用心服务 , 了解相关的流程 , 避免给车主带来麻烦 。 车主对相关情况也要进行了解 , 委托办理不代表完全放手 , 毕竟车子的归属权是自己的 。
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