来源：环球网汽车
【环球网汽车综合报道】2020年 ， 中国汽车行业经历疫情和消费升级的洗礼 ， 两极分化日趋严重 。 这一年 ， 东风悦达起亚围绕“突破2020”经营方针 ， 展开全方位、深层次的变革调整 ， 以全新升级的产品阵容、持续向上的品牌势能、全面提升的体系实力、以及布局未来的“TECH”战略为2020“突破年”画上圆满句号 ， 也以新状态迎来了新十年转型升级的新开端 。
近日 ， 东风悦达起亚公布2020年销量达249,256台 ， 营业收入同比增长2.6% 。 值得一提的是 ， 东风悦达起亚在Tier2市场（合资品牌第二阵营）占有率达到11.8% ， 同比提升1.3个百分点 。 公司战略车型销量增加26,374台 ， 同比增长17.9% ， 战略车型销量比重占77% ， 同比提高20个百分点 。 公司销售车型平均单价达12.87万元 ， 同比提升2.1万元 。 9月份上市的品牌旗舰车型凯酷（K5）累计销量达17,535台 。 另外 ， 公司海外出口占比达10% ， 出口销量位居合资品牌第2位 ， 企业保持着高质量的发展态势 。
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优化产品结构 ， 旗舰车型成功上市
面对消费升级、格局重塑的市场环境 ， 东风悦达起亚对产品运营结构进行调整 ， 聚焦资源 ， 重点提升K3、傲跑、智跑、凯酷（K5）等战略车型的销量 。 其中 ， 品牌旗舰车型凯酷（K5）线上预售短短十天时间 ， 订单创天猫“平台整车+店铺榜单”双第一 ， 增长潜力将在新的一年持续释放 。
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此外 ， 在凯酷（K5）上市之际 ， 通过海外版品鉴、线上技术发布、设计品鉴和动态试驾等多重纬度 ， 持续向消费者传递车型的产品魅力 ， 也让技术成为东风悦达起亚全新标签 。
差异化创新营销 打造年轻时尚品牌新人设
年轻是起亚品牌的DNA 。 2020年 ， 东风悦达起亚聚焦Z世代 ， 通过开展“K-Pose挑战赛”、“该你出色”代言人计划、冠名赞助校花校草大赛等创新营销玩法 ， 出圈跨界、社交互动 ， 懂年轻人的格、入年轻人的局 ， 树立起年轻时尚的品牌新人设 。
同时 ， 参赛CTCC并取得“6年5冠”的统治级成绩 ， 品牌的运动激情全面释放 ， 也让“Turbo”成为东风悦达起亚技术品牌的鲜明印记 。 此外 ， 上线“一起来亚”微信小程序 ， 打造粉丝互动中枢 ， 为年轻用户构建全新数字化体验 。
客户第一 品质服务打造致胜新抓手
存量时代下 ， 服务已成为企业致胜的核心抓手 。 东风悦达起亚坚持“客户第一”的原则 ， 始终致力于提供超越期待的服务体验 。
得益于便捷的售后服务体系以及贯穿全年的售后关怀服务活动 ， 东风悦达起亚荣登J.D. Power 2020中国汽车售后服务满意度研究(CSI)主流车榜首 ， 连续2年排名第一 。 同时 ， 还首次获得中国汽车客户之声（VOC）合资品牌第一名 。 有温度的品质服务不仅赢得了权威机构的认可 ， 更令东风悦达起亚成为消费者热爱与信赖的汽车品牌 。
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凝聚体系势能 “TECH”战略谋篇新十年
着眼未来 ， 东风悦达起亚已明确了新十年中长期愿景和战略布局 ， 并确定“一体三翼”行动计划 ， 以明星车型为主体、以电动化为纲领 ， 聚焦“TECH”（Turbo、Electrification、Connectivity、Hybrid）战略 ， 打造核心优势 ， 加速转型升级 ， 致力于到2030年成为中国电动汽车领先品牌 。
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【发现起亚新状态 东风悦达起亚圆满收官2020“突破年”】