特斯拉又失控?打客服后车辆数据被删!涉事车主:以前还攻击过“抹黑”的人

日前 , 和讯汽车从社交媒体了解到 , 近期杭州又发生了一起疑似“特斯拉失控自动加速”的情况 。 好在这次故障并未导致事故发生 , 但随后车主致电客服后 , 却发现车辆后台相关数据已经被删除 。
特斯拉又失控?打客服后车辆数据被删!涉事车主:以前还攻击过“抹黑”的人文章插图
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据车主介绍 , 在自动加速发生前 , 车辆曾莫名紧急制动 , 随后车辆中控弹出“禁用驻车告警” 。 在行经杭州滨康路江晖路交叉口时 , 他的特斯拉Model 3突然自动在马路上加速 , 自己眼看着屏幕上的速度自动提起来 , 而且当前没有坡度 , 自己也确认没有开启Autopilot功能 。
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发生异常后 , 车主第一时间致电特斯拉官方客服 , 对方表示建议暂时不要使用车辆 , 并查看后台数据 。
可随后发生的事情 , 让车主傻了眼 。 他在App上看到 , 特斯拉后台正在查看其车辆数据 , 可他发现车辆包括行车记录仪以及其它设置内容 , 全部被删除了 。
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值得一提的是 , 这位车主之前还对质疑特斯拉“自动加速”的人进行过攻击 , 但当事情发生在自己身上时 , 车主方才醒悟 。
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实际上 , 从去年下半年开始, 特斯拉在国内已经发生多起车辆失控、疑似自动加速的情况 , 比较“著名”的有去年6月江西Model 3失控着火事故 , 8月上海Model 3失控冲撞加油站 , 8月温州Model 3失控撞击小区 , 12月北京Model S失控撞居民楼 , 今年1月山东Model 3失控撞厕所等 。
【特斯拉又失控?打客服后车辆数据被删!涉事车主:以前还攻击过“抹黑”的人】而与车主自述“车辆失控、自动加速”相反的是 , 特斯拉每次的回应都是“车没问题” 。
事实上不光在国内 , 在去年早些时候 , 就有几位海外特斯拉车主针对“自动加速”的安全隐患 , 对特斯拉方面提起了诉讼 。 起诉书中表明 , 他们的Model 3在没有司机提示的情况下突然加速、失控 。 这些车辆在没有人踩加速踏板的情况下也能全速加速 , 甚至实现高速行驶 。
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还有用户曝出车辆挂入倒挡后 , 车辆却往前走的情况 , 特斯拉售后反馈可能是车机系统卡顿 , 导致显示挂入倒挡 , 但实际尚未挂入的情况 。 同时售后还要求车主更换前电机 , 但拒绝承认是故障 , 只告诉车主在更换前仍可以正常、安全行驶 。
那为何一个可以提供正常、安全行驶的前电机需要被无故更换呢?
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今年11月 , 新华社曾发表文章《特斯拉恶意甩锅是对中国消费者的无理傲慢》 。 特斯拉在今年因为悬架隐患问题 , 召回了部分进口Model S、Model X电动汽车 。 然而在给美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的一封信中 , 否认其车辆悬架存在隐患 , 并表示出现损坏并非质量问题 , 而是部分中国车主滥用造成 。
文章指出 , 车都已经在中国召回了 , 车企在海外却不认账 , 甩锅中国用户使用习惯和监管部门压力 , 这种“特斯拉傲慢”惯不得 。
随着Model Y在国内的上市 , 和讯汽车预测 , 2021年特斯拉在中国市场销量将超过30万台 , 如此庞大的销量下 , 特斯拉在“安全”领域却问题频出 , 包括中国在内的全球范围内 , 发生了多起车机系统宕机、App“可以控制别人的车” , 甚至车辆失控、自动加速的问题 , 这不得不令人担心 。