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近日 , 西安丽源物业天正花园服务中心将一面写有“饮水全赖送水人 , 为民解忧暖人心”的锦旗送到西安经发水务公司 , 对西安经发水务的优质服务表示感谢 。
【优化服务西安经发水务优化服务模式获用户点赞】
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据了解 , 丽源物业管理的天正花园小区是西安经发水务的长期业务合作单位 , 前期由于管网使用年限较长、老化严重 , 时常发生爆管、跑水、漏水等问题 。 以向客户提供优质服务为宗旨 , 经发水务主动对接 , 深入了解问题原因 , 协助小区物业分析原因、排查漏点、提出解决方案 , 并多次安排技术人员上门指导用户排除故障 , 最大限度减少用户因跑漏水造成的损失 。
4月份以来 , 西安经发水务在做好疫情防控的同时 , 对用户服务模式进行优化调整 , 对省、市重点企业和用水大户实行“一对一”专属服务 , 并采取用户“分片区”管理 , 责任落实到人 , 做到无论用户大小 , 服务职能全覆盖 , 获得用户的认可 。
下一步 , 西安经发水务将持续加强供水品质 , 细化服务流程 , 用更高的服务标准、更严的服务意识、更多的服务举措、更优的服务质量 , 用心、用情、用功做好客户服务 , 塑造经发水务服务品牌新亮点 。 (来源 , 西安经开区管委会)
来源:(视觉生活观察)
【傻大方】网址:/a/2020/0603/gd512572.html
标题:优化服务西安经发水务优化服务模式获用户点赞
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